كيف أودع مطلبا

تُودَع المطالب على الإنترنت من فضاء المواطن. تحتاج إلى حساب مفعّل (بريد إلكتروني وكلمة سرّ)، وإلى الوثائق المطلوبة للخدمة في شكل ملفات أو صور.

1. اختر الخدمة. من قائمة «الخدمات» تجد الخدمات مجمّعة حسب الصنف. افتح الخدمة التي تهمّك.

   

2. اقرأ صفحة الخدمة. تبيّن الصفحة هل الخدمة متوفرة في بلديتك، والوثائق المطلوبة، وطريقة الإيداع (على الإنترنت وبمقرّ البلدية). يمكنك أن تضغط على «جرّب الخدمة» لمعرفة المعلوم والوثائق قبل الإيداع، ثم على «إيداع مطلب».

   

3. لفائدة من تودع المطلب؟ تقدّم المنصّة المطلب في أربع خطوات يبيّنها شريط التقدّم: «لفائدة من؟» ثم المعطيات ثم «الوثائق» ثم «مراجعة». في الخطوة الأولى اختر «لنفسي»، أو «لفائدة منتفع» من المنتفعين المحفوظين في حسابك. وللإيداع باسم شركة أو جمعية، ادخل بحساب الشخص المعنوي.

   

4. أجب عن الأسئلة وأرفق الوثائق. الحقول الإجبارية معلَّمة بنجمة حمراء. في خطوة الوثائق، ضع وثيقة واحدة في كل خانة: صوّرها بالكاميرا أو ارفع ملفا (PDF أو صورة، حتى 20 م.ب).

   

5. راجع ثم أودع. تعرض خطوة المراجعة الخدمة والوثائق المرفقة والمعلوم. استعمل «تعديل» لتصحيح أي قسم، ثم اضغط على «إيداع المطلب».

   

حفظ المسودّة

يُحفظ ما تدخله تلقائيا وتظهر الشارة «حُفظت». يمكنك غلق الصفحة بزرّ الإغلاق (×) ومواصلة المطلب لاحقا من «مطالبي»، ضمن «مسودّات لمواصلتها». تُحفظ المسودّة 30 يوما.

متابعة المطلب

بعد الإيداع يظهر المطلب في «مطالبي» بعدده (مثل 2026/DEM/57) وحالته. تصنّف الصفحة المطالب إلى: الكل، مطلوب منك، في انتظار الدفع، قيد الدرس، منتهية، مسودّات.

• إذا كان المعلوم غير مدفوع تجد زرّ «دفع المعلوم» على بطاقة المطلب. يُدفع المعلوم بعد الإيداع، عن بعد أو بمقرّ البلدية.
• إذا طُلب منك شيء (وثيقة ناقصة مثلا) تظهر العبارة «مطلوب منك» على بطاقة المطلب.